Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc các vấn đề sau: - Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ quản lý Khách sạn (HOD's) và các mục tiêu tổng thể của khách sạn để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho Khách. - Giám sát các chức năng hoạt động của khách sạn, theo Sơ đồ tổ chức. - Thường xuyên tổ chức các cuộc họp, giao ban với tất cả các trưởng bộ phận. - Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các biện pháp kiểm soát hoạt động của Khách sạn, SOP, chính sách, thủ tục và tiêu chuẩn dịch vụ. - Hiểu và truyền đạt rõ ràng các yêu cầu đối với quản lý chất lượng toàn diện và hoạt động trong khách sạn. - Cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng và khách hàng. Kiểm tra tối thiểu năm phòng mỗi ngày. - Xử lý các khiếu nại và giám sát các thủ tục khôi phục dịch vụ - Chịu trách nhiệm về việc chuẩn bị, trình bày và đạt được thành tích hàng năm của khách sạn - Ngân sách Hoạt động, Kế hoạch Tiếp thị & Bán hàng và Ngân sách Vốn. - Quản lý lợi nhuận liên tục của khách sạn, đảm bảo đạt và vượt chỉ tiêu doanh thu và sự hài lòng của khách. - Đảm bảo tất cả các quyết định được đưa ra vì lợi ích tốt nhất của khách sạn và ban quản lý. - Đưa ra các mục tiêu ngân sách của khách sạn và thiết lập các mục tiêu chiến lược ngắn hạn và dài hạn khác cho khách sạn. - Xây dựng các hành động cải tiến, thực hiện tiết kiệm chi phí. - Hiểu biết sâu sắc về các tuyên bố P&L và khả năng phản ứng với các chiến lược có tác động - Lập báo cáo tài chính hàng tháng cho chủ sở hữu và những người có cổ phần. - Lập kế hoạch và ngân sách (doanh thu, chi phí, v.v.) cho chủ sở hữu. - Phối hợp với HOD's để thực hiện tất cả các hoạt động và chức năng. - Triển khai và duy trì hệ thống thông tin liên lạc mở hiệu quả xuyên các bộ phận để tiếp cận tất cả nhân viên. - Hiểu các quy định của Nhà nước liên quan đến hoạt động của khách sạn, đảm bảo khách sạn được vận hành đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam, chính quyền địa phương. - Những nhiệm vụ khác có thể được giao.

- Độ tuổi: Từ 30 tuổi trở lên - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên - Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương

- Lương, thưởng: Thỏa thuận khi phỏng vấn - Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN.. theo quy định của pháp luật - Được du lịch 01 lần/ năm.