Mô tả công việc
- Quản lý bán hàng trực tuyến- Giám sát việc giải quyết mọi vấn đề phát sinh về đơn hàng, hệ thống, ứng dụng- Giám sát hàng ngày và đảm bảo tất cả các công cụ và thiết bị làm việc của bộ phận đều đầy đủ và ở tình trạng tốt.- Trực tiếp giải quyết/Hỗ trợ cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng- Theo dõi các loại báo cáo Bán hàng Online- Theo dõi & cập nhật chương trình bán hàng trực tuyến kịp thời- Kiểm soát việc sử dụng văn phòng phẩm và có kế hoạch cắt giảm chi phí- Đề xuất phương án cải tiến bộ phận, khảo sát đối thủ cạnh tranh và hành vi mua sắm của người tiêu dùng- Chịu trách nhiệm sắp xếp và điều phối giao hàng để đảm bảo đơn hàng luôn được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
- Quản lý tiền mặt- Đảm bảo tiền, chứng từ được thu đầy đủ, chính xác, đúng thời gian và đúng quy trình- Đảm bảo công nợ, chứng từ phải thu được theo dõi kịp thời nhằm hạn chế tổn thất"
- Quản lý nhân lực- Sắp xếp lịch làm việc và nhân sự của cửa hàng hàng tháng- Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đặc biệt- Phê duyệt bảng phân công nhiệm vụ, kế hoạch ca do Trưởng nhóm đưa ra- Xác định và giảm bớt các nhiệm vụ không cần thiết để tăng năng suất của nhân viên- Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự của cửa hàng- Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên- Xác định nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm- Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm
- Kiểm soát chi phí- Đề xuất và cung cấp các giải pháp, công cụ nhằm tối ưu hóa nguồn lực- Căn cứ vào tình hình thực tế để đề xuất và phân bổ đơn hàng hợp lý nhằm tối ưu hóa chi phí giao hàng- Phân bổ dụng cụ, thiết bị hợp lý để tiết kiệm chi phí
- Các nhiệm vụ khác- Tuân thủ mọi quy trình làm việc, chính sách, nội quy, quy định của công ty- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công trực tiếp của Quản lý
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tích cực phát huy tinh thần làm việc nhóm
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm ở vị trí bán hàng online
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan
- Biết sử dụng máy tính: Word, Excel, Powerpoint
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Khả năng giải quyết các vấn đề thực tế và xử lý các tình huống khó khăn
- Địa điểm làm việc: Trung tâm Bách hóa tổng hợp & Siêu thị AEON Hà Đông (TDP Hoàng Văn Thụ, P.Dương Nội, TP.Hà Nội)
Quyền lợi
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Kỹ năng yêu cầu
Omni Channel Commercial ManagerOmni Channel Customer ExperienceOmni Channel Line ManagerOmni Channel
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội