Thực hiện tiếp nhận và xử lý nợ danh mục hồ sơ KH rủi ro (thế chấp) bằng các biện pháp xử lý nợ theo quy định của VPBank và Pháp luật, đảm bảo kiểm soát rủi ro cho VPBank.- Tiếp nhận hồ sơ khách hàng thuộc trường hợp rủi ro. VPBank tham gia với tư cách nguyên đơn/bị đơn/NCQLNVLQ trong các vụ án dân sự/hình sự.Cập nhật thông tin khách hàng vào file tác nghiệp, bao phủ danh mục.  - Tra cứu hồ sơ, soạn thảo văn bản, lên kế hoạch tác nghiệpTriển khai thực hiện các biện pháp xử lý nợ:- Nghiên cứu quy định pháp luật, báo cáo , tư vấn, đánh giá, dự thảo luận cứ, quan điểm tham vấn trình lãnh đạo phương án xử lý rủi ro- Thực hiện tác nghiệp hiện trường các khu vực trên địa bàn/ công tác tỉnh theo kế hoạch- Liên hệ các cơ quan chức năng (Cảnh sát khu vực, Công an phường/xã...) hỗ trợ cung cấp thông tin/xác minh tình trạng cư trú của khách hàng- Làm việc trực tiếp, mời khách hàng lên văn phòng làm việc- Làm việc với các cơ quan tố tụng đối với các biện pháp Xử lý nợ tố tụng  (Tòa An, Thi Hành Án, Công an) đảm bảo thời gian tác nghiệp tố tụng- Gửi các văn bản thông báo về khoản nợ cho khách hàng- Làm tờ trình phương án xử lý nợ, đề nghị thu nợ, thực hiện phương án nếu được cấp có thẩm quyền phê duyệtThực hiện chế độ báo cáo, kiểm soát rủi ro và các nhiệm vụ khác bao gồm:- Trực tiếp cập nhật báo cáo cho TP, PGĐ và lãnh đạo về tiến độ hồ sơ; phân loại, đánh giá mức độ rủi ro, ảnh hưởng truyền thông- Cập nhât kết quả làm việc với tòa án và cơ quan khác để nắm bắt quan điểm, nhìn nhận của Tòa để lập kế hoạch trình cấp lãnh đạo xem xét phương án tác nghiệp để hạn chế/ kiểm soát rủi ro pháp lý và truyền thông- Dự liệu, phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết các công việc phát sinh.- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạoQuyền hạn- Nghiên cứu quy định pháp luật, báo cáo, tư vấn, đánh giá, dự thảo luận cứ, quan điểm- Tham vấn trình lãnh đạo phương án xử lý rủi ro- Đề xuất và trình phương án kiểm soát xử lý rủi ro- Đề xuất và trình phương án xử lý nợ, văn bản luận cứ