Phúc lợi
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Du lịch hằng năm
- Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng hiệu suất
- Khám sức khoẻ định kỳ
- Đào tạo, khoá học
- Tăng lương định kỳ
- Nghỉ phép 12+ ngày
Mô tả công việc
- Thực hiện các thủ tục liên quan đến giao dịch mua/thuê, ký kết hợp đồng, thu tiền theo tiến độ, bàn giao nhà, xin cấp Giấy chứng nhận và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định, quy trình của Công ty.
- Là nhân sự phụ trách xử lý hồ sơ, theo dõi tiến độ thủ tục và phối hợp với khách hàng, các
- Phòng/Ban liên quan, Chủ đầu tư/Ban quản lý dự án và Ban quản lý tòa nhà trong quá trình giao dịch, bàn giao và cấp Giấy chứng nhận.
- Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý hồ sơ đăng ký mua/thuê theo quy định, biểu mẫu pháp luật và quy trình nội bộ;
- Chuẩn bị và thực hiện thủ tục ký hợp đồng đặt chỗ/đặt cọc, hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thanh lý hợp đồng và các hồ sơ phát sinh liên quan;
- Phát hành thông báo thu tiền theo tiến độ được phê duyệt; theo dõi, đôn đốc và phối hợp thu hồi công nợ khách hàng đúng thời hạn;
- Tổng hợp, báo cáo và đề xuất hướng xử lý đối với các trường hợp khách hàng vi phạm tiến độ/thỏa thuận theo quy định;
- Thực hiện công tác bàn giao nhà: phát hành thông báo, tiếp nhận thông tin, đặt lịch, phối hợp nghiệm thu và bàn giao sản phẩm cho khách hàng;
- Thực hiện thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận: thu hồ sơ, nộp hồ sơ, nhận kết quả, bàn giao Giấy chứng nhận và phối hợp thu hồi công nợ đợt cuối;
- Trực hotline, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng; ghi nhận, xử lý hoặc báo cáo các khiếu nại phát sinh; thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Hồ sơ khách hàng được tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đầy đủ, chính xác, đúng quy định;
- Thông báo thu tiền và công tác đôn đốc công nợ được thực hiện đúng tiến độ;
- Công tác bàn giao nhà được thực hiện đúng quy trình, đúng thời hạn; các lỗi phát sinh được ghi nhận và theo dõi xử lý;
- Thủ tục xin cấp Giấy chứng nhận được thực hiện đúng quy định, hồ sơ và kết quả được quản lý đầy đủ;
- Khách hàng được hỗ trợ kịp thời; báo cáo định kỳ hoặc đột xuất được hoàn thành đúng yêu cầu.
Yêu cầu
Địa điểm làm việc
- Tỉnh Phú Thọ