Phúc lợi
- Laptop/thiết bị làm việc
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Du lịch hằng năm
- Thưởng hiệu suất
- Khám sức khoẻ định kỳ
- Đào tạo, khoá học
- Tăng lương định kỳ
- Phụ cấp đi lại
- Nghỉ phép 12+ ngày
- Câu lạc bộ thể thao
Mô tả công việc
- Quản lý KPIs: Theo dõi, phân tích hiệu suất kinh doanh, chi phí, năng suất và định biên nhân sự toàn hệ thống.
- Cung cấp Insight: Phân tích dữ liệu, hành vi khách hàng và hiệu quả điểm bán mới để hỗ trợ ra quyết định.
- Cảnh báo rủi ro: Kịp thời phát hiện và cảnh báo các bất thường về dữ liệu, doanh thu/chi phí và lỗi hệ thống diện rộng.
- Xây dựng SOP: Thiết kế, cập nhật quy trình vận hành cửa hàng (kiểm kê hàng hóa, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng).
- Chuẩn hóa hình ảnh: Thiết lập tiêu chuẩn trưng bày (VM) và cơ sở hạ tầng (CSHT) để đảm bảo đồng bộ thương hiệu.
- Giám sát tuân thủ: Đánh giá mức độ thực hiện SOP, phát hiện điểm nghẽn và lỗi thực thi để đề xuất cải tiến.
- Quản trị hàng hóa: Theo dõi tồn kho, cảnh báo sớm tình trạng hàng bán chậm hoặc thiếu hụt.
- Quản lý Helpdesk: Giám sát tiến độ xử lý yêu cầu, nhận diện và khắc phục triệt để các lỗi hệ thống lặp lại.
- Thúc đẩy kinh doanh: Phối hợp triển khai các chính sách tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Quản lý dự án: Trực tiếp chạy thử nghiệm, đánh giá rủi ro và đề xuất nhân rộng các dự án cải tiến vận hành.
- Nâng cao năng lực: Nhận diện điểm yếu thực tế tại cửa hàng và đề xuất chương trình đào tạo nhân sự phù hợp.
Yêu cầu
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,…
- Kinh nghiệm: Từ 3 năm trong lĩnh vực bán lẻ (ưu tiên chuỗi thời trang), Có kinh nghiệm về Quản lý vận hành (Operations), Sale Excel/Data Analyst hoặc Sale Support trong ngành Bán lẻ/F&B/Chuỗi hệ thống.
- Kỹ năng: Phân tích dữ liệu tốt, tư duy quy trình logic, kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban mạnh mẽ.
- Công cụ: Thành thạo Excel, phần mềm quản lý bán hàng (POS/ERP), kỹ năng viết và xây dựng quy trình SOP.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội