Mục tiêu công việc- Phát triển và triển khai hệ thống Social Content trên các nền tảng Facebook, TikTok, Instagram, Website và các kênh Digital khác.- Xây dựng các tuyến nội dung có tính nhất quán về Brand Voice, Key Message và Brand Guideline, đồng thời phù hợp với đặc thù từng nền tảng.- Phát triển Video Content & Script có tính sáng tạo, bắt trend và phù hợp với hành vi người dùng Social.- Góp phần xây dựng nhận diện, tăng Brand Awareness, Engagement và Conversion thông qua hệ thống nội dung.- Theo dõi hiệu quả Content Performance, phân tích insight và chủ động tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu thực tế.Mô tả công việc3.1. Phát triển Content Social Media- Lập và triển khai Content Plan/Content Calendar theo tháng và theo từng campaign.- Nghiên cứu insight người dùng, social trend, đối thủ và các chủ đề phù hợp với thương hiệu.- Phát triển nội dung cho Facebook, TikTok, Instagram, Website và các nền tảng Digital khác.- Xây dựng nội dung theo các nhóm Content Pillar: Brand, Product, Lifestyle, Storytelling, Entertainment, Review, Community, Promotional...- Viết caption, headline, hook, CTA và các nội dung Social khác.- Điều chỉnh cách thể hiện nội dung phù hợp với từng nền tảng và đối tượng người dùng.3.2. Phát triển Video Content & Script- Brainstorm ý tưởng, concept và format cho Video Content.- Viết kịch bản video gồm: Hook, Key Message, Content Flow, Voice Over/Dialogue, Visual Direction và CTA.- Phát triển đa dạng format: Storytelling, Review, Interview, Educational, Entertainment, Promotional, BTS, Trend...- Phối hợp với Media, Design, KOC/KOL và các bộ phận liên quan để triển khai sản xuất.- Theo dõi quá trình sản xuất, đảm bảo nội dung thực tế bám sát concept và mục tiêu ban đầu.- Chủ động đề xuất các video series/recurring content có khả năng phát triển dài hạn.3.3. Brand Content & Storytelling- Phát triển nội dung dựa trên Brand Positioning, Brand Voice, Key Message và Communication Direction.- Đảm bảo nội dung có sự nhất quán về thông điệp và hình ảnh thương hiệu.- Tìm kiếm những góc khai thác mới cho thương hiệu, sản phẩm và câu chuyện khách hàng.- Ưu tiên cách kể chuyện gần gũi, có cảm xúc và tạo được sự kết nối với người dùng.- Phối hợp cùng Brand, Design, Media và các team liên quan trong quá trình triển khai.3.4. Content Performance & Optimization- Theo dõi các chỉ số: Reach, Engagement, Views, Watch Time, CTR, Conversion...- Đánh giá hiệu quả từng nhóm content và xác định những format/chủ đề có hiệu quả tốt.- Đề xuất tối ưu về Hook, Content Angle, Format, Storytelling, CTA dựa trên dữ liệu thực tế.- Theo dõi social trend và hành vi người dùng để cập nhật hướng nội dung mới.- Định kỳ tổng hợp kết quả và đề xuất hướng cải thiện Content Performance.3.5. Phối hợp & Quản lý Content- Phối hợp với Brand, Design, Media, Performance, KOC/KOL và các bộ phận liên quan.- Chủ động trao đổi khi brief chưa rõ hoặc phát hiện vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng nội dung.- Quản lý và cập nhật Content Library, Script, Content Asset và các tài liệu liên quan.- Chủ động ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini... để hỗ trợ research, brainstorming và tối ưu hiệu suất công việc.Quy định & Cam kết- Tuân thủ quy trình làm việc, timeline và quy định của phòng Marketing.- Đảm bảo tính chính xác của thông tin trước khi publishing.- Tuân thủ Brand Guideline và định hướng truyền thông của thương hiệu.- Chủ động bảo mật các thông tin về campaign, kế hoạch Marketing, sản phẩm và các tài liệu nội bộ.- Có trách nhiệm với chất lượng và tiến độ của các content được phân công.