Mô tả công việc
- Kiểm tra và cập nhật lịch trình của carriers, airlines, co-loaders theo yêu cầu của khách hàng/sales; và gửi booking theo yêu cầu của bộ phận sales/khách hàng.
- Hỗ trợ và giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng (pick up and drop off containers, free time, closing time, SI cut off, thủ tục hải quan, bảo hiểm ....)
- Theo dõi, kiểm tra và cập nhật tình trạng vận chuyển và giao hàng; phối hợp với khách hàng và các bộ phận nội bộ để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)
- Các công việc, báo cáo khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu
- Cử nhân kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan
- Từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Thành thạo nghiệp vụ Booking Sea & Air (FCL/LCL/Air)
- Tiếng Anh khá (đọc hiểu chứng từ chuyên ngành và viết email)
Quyền lợi
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Kỹ năng yêu cầu
Sea Customer ServiceCustomer Service Executive ForwardingNhân viên dịch vụ khách hàngNhân viên chăm sóc khách hàngCustomer care staffCustomer service staffNhân viên hỗ trợ khách hàngCustomer service representativeCustomer services
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hồ Chí Minh