Phúc lợi

Mô tả công việc

Thực hiện phát triển sản phẩm mới/tinh chỉnh (mảng Tín dụng/ phi tín dụng/ đầu tư) dành cho Khách hàng doanh nghiệp (KHDN), đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả kinh doanh
Thực hiện công tác nghiên cứu thị trường phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh)
Thực hiện thiết kế, phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm KHDN: Xây dựng/phối hợp xây dựng hành trình và trải nghiệm khách hàng cho từng sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng; Theo dõi KPI chất lượng dịch vụ theo sản phẩm; Phối hợp xử lý các vấn đề trải nghiệm khách hàng phát sinh
Thực hiện công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và kiểm soát việc tích hợp, triển khai sản phẩm KHDN do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, BizMB,…) và/hoặc nền tảng của đối tác
Thực hiện công tác quản trị hiệu quả sản phẩm (P&L) KHDN theo phạm vi được phân công, bao gồm:
Thực hiện công tác xây dựng và triển khai các chương trình Marketing sản phẩm KHDN, phối hợp với các Đơn vị liên quan, Khối Kinh doanh (nếu có); Quản lý tiến độ, chất lượng các chiến dịch marketing; Theo dõi, tổng hợp dữ liệu hiệu quả chiến dịch theo phạm vi được phân công

Bằng cấp: Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, công nghệ thông tin, dữ liệu, marketing.
Kinh nghiệm:
Tiếng Anh: Toeic 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương