MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Quản lý toàn bộ hoạt động phát triển sản phẩm và phát triển mẫu của công ty; đóng vai trò trung tâm điều phối giữa Khách hàng – Innovation – Technical – Planning – Production nhằm nâng cao tốc độ và chất lượng phát triển sản phẩm, năng lực co-development với thương hiệu và năng lực cạnh tranh dài hạn của công ty.

Mục tiêu trọng yếu

–

• Đáp ứng yêu cầu phát triển từ khách hàng đúng timeline và tiêu chuẩn.

–

• Đảm bảo sample leadtime theo target công ty.

–

• Điều phối hiệu quả giữa Development – Technical – Planning – Production – QA.

–

• Xây dựng hệ thống quản lý development chuyên nghiệp, chuẩn hóa và scalable.

–

• Tăng tốc độ phản hồi khách hàng và kiểm soát tỉ lệ chuyển đổi từ sample sang production order.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Quản lý hoạt động development tổng thể

–

• Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động phát triển mẫu của công ty.

–

• Kiểm soát workflow development end-to-end: tiếp nhận yêu cầu → technical review → chuẩn bị vật liệu → làm mẫu → kiểm nghiệm → phê duyệt → giao mẫu.

–

• Bảo đảm timeline development đáp ứng target công ty và khách hàng; theo dõi và kiểm soát development WIP.

–

• Điều phối mức độ ưu tiên giữa các request; theo dõi hiệu quả và đề xuất cải tiến.

Quản lý Global Brand Development Team

–

• Giám sát phát triển mẫu cho các brand quốc tế theo đúng brand standard, coding system, color management và yêu cầu testing.

–

• Kiểm soát chất lượng giao tiếp với khách hàng và hỗ trợ xử lý escalation từ brand.

–

• Bảo đảm tính chuyên nghiệp và consistency trong hoạt động development với từng brand.

Quản lý Industrial / FG Development Team

–

• Điều phối hoạt động hỗ trợ sample cho factory group và industrial customers.

–

• Bảo đảm hiệu quả execution, follow-up, sample coordination và internal communication.

–

• Kiểm soát timeline và độ chính xác; hỗ trợ xử lý các vấn đề về tiến độ và technical execution.

Điều phối cross-functional

–

• Phối hợp: Technical (feasibility, giải pháp kỹ thuật), Planning (timeline, phân bổ năng lực), Production (ưu tiên thực thi), QA/Lab (testing, phê duyệt), Product Creator (định hướng innovation), Purchasing (material readiness).

–

• Chủ trì các cuộc họp development review và escalation.

–

• Là đầu mối điều phối giữa các bộ phận trong hoạt động phát triển mẫu.

Quản lý hệ thống development

–

• Xây dựng và cải tiến SOP development, sample workflow, sample tracking, development database và KPI system.

–

• Chuẩn hóa sample data, coding system, development documentation và sample archive.

–

• Xây dựng hệ thống development có khả năng mở rộng (scalable) theo định hướng phát triển của công ty.

Quản lý đội ngũ

–

• Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ development.

–

• Xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả nhân sự định kỳ.

–

• Nâng cao năng lực phối hợp, teamwork và định hướng customer-oriented.

Hỗ trợ innovation & strategic development

–

• Hỗ trợ CEO và Product Creator Team về concept mới, định hướng sản phẩm, seasonal development, material trend và innovation projects.

–

• Kết nối định hướng innovation với khả năng thực thi thực tế của nhà máy.

–

• Hỗ trợ xây dựng năng lực co-development với khách hàng và brand quốc tế.
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Job Purpose

Manage all product- and sample-development activities; serve as the coordination hub across Customer – Innovation – Technical – Planning – Production to improve development speed and quality, co-development capability with brands, and the company's long-term competitiveness.

Key Objectives

–

• Meet customer development requests on time and to standard.

–

• Achieve sample lead time against company targets.

–

• Coordinate effectively across Development – Technical – Planning – Production – QA.

–

• Build a professional, standardized and scalable development-management system.

–

• Speed up customer response and control the sample-to-production-order conversion rate.

Key Responsibilities

Overall Development Management

–

• Manage and coordinate all sample-development activities across the company.

–

• Control the end-to-end workflow: request receiving

→ technical review → material preparation → sampling → testing → approval → shipment.

–

• Ensure development timelines meet company and customer targets; monitor and control development WIP.

–

• Prioritize development requests; track performance and propose improvements.

Global Brand Development

–

• Oversee sample development for international brands per brand standard, coding system, color management and testing requirements.

–

• Control the quality of customer communication and support brand escalations.

–

• Ensure professionalism and consistency in development for each brand.

Industrial & FG Development

–

• Coordinate sample support for the factory group and industrial customers.

–

• Ensure effective execution, follow-up, sample coordination and internal communication.

–

• Control timeline and accuracy; support issues on schedule and technical execution.

Cross-functional Coordination

–

• Coordinate with Technical (feasibility, solutions), Planning (timeline, capacity), Production (execution priority), QA/Lab (testing, approval), Product Creator (innovation direction), Purchasing (material readiness).

–

• Chair development review and escalation meetings.

–

• Act as the focal point across departments in sample development.

Development System Management

–

• Build and improve development SOPs, sample workflow, sample tracking, development database and KPI system.

–

• Standardize sample data, coding system, documentation and sample archive.

–

• Build a scalable development-management system aligned with company growth.

Team Management

–

• Manage, train and develop the development team.

–

• Set KPIs and evaluate staff performance regularly.

–

• Strengthen coordination, teamwork and a customer-oriented mindset.

Innovation & Strategic Development

–

• Support the CEO and Product Creator Team on new concepts, product direction, seasonal development, material trends and innovation projects.

–

• Connect innovation direction with the factory's real execution capability.

–

• Build co-development capability with customers and international brands.

Success Indicators

–

• Sample lead time vs target; on-time development delivery rate.

–

• Sample-to-production-order conversion rate.

–

• First-time sample approval rate (to brand standard).

–

• Development WIP / backlog control.

–

• Customer response speed and brand satisfaction.