Phúc lợi
- Laptop/thiết bị làm việc
- Bảo hiểm xã hội đầy đủ
- Du lịch hằng năm
- Phụ cấp ăn trưa
- Thưởng hiệu suất
- Khám sức khoẻ định kỳ
- Đào tạo, khoá học
- Tăng lương định kỳ
- Phụ cấp đi lại
- Nghỉ phép 12+ ngày
- Câu lạc bộ thể thao
Mô tả công việc
Phân tích chuyên sâu về nhu cầu KH, Mô hình sản phẩm, Benchmark thị trường,Tham gia thiết kế chi tiết sản phẩm (Cấu trúc SP, Chính sách, điều kiện, quy trình...)Giám sát công tác nghiên cứu thị trường phục vụ phát triển SP (mới/tinh chỉnh):Giám sát thực hiện phát triển SP (mới/tinh chỉnh) dành cho KHDN có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu KH và hiệu quả kinh doanh:1. Phân tích chuyên sâu dữ liệu KH, hành vi, hiệu quả SP2. Đề xuất giải pháp SP có giá trị gia tăng cao3. Đề xuất mô hình định giá, cấu trúc SPThực hiện thiết kế, phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm KHDN:1. Phân tích chuyên sâu dữ liệu trải nghiệm KH (NPS, CSAT, VOC, hành vi KH)2. Đề xuất giải pháp thiết kế trải nghiệm & cải tiến hành trình3. Chuẩn hóa phương pháp đo lường CX theo SP/kênhTổ chức triển khai/Thực hiện công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và kiểm soát việc tích hợp, triển khai SP KHDN do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, BizMB,…) và/hoặc nền tảng của đối tácGiám sát thực hiện công tác quản trị hiệu quả SP (P&L) KHDN:1. Đánh giá và tư vấn chuyên sâu về Mô hình định giá SP KHDN, Phương pháp Quản trị lợi nhuận, Benchmark thị trường2. Chuẩn hóa phương pháp tính P&L, phân bổ chi phí danh mục SP KHDN, đánh giá rủi ro tài chính, tuân thủ khi điều chỉnh giá/phí3. Xử lý các SP phức tạp, lợi nhuận thấpGiám sát/ thực hiện tư vấn chuyên sâu về nghiệp vụ/giải pháp SP KHDN:1. Chuẩn hóa nội dung tài liệu đào tạo; Tham gia đào tạo, coaching cho đội bán & chuyên viên2. Hỗ trợ xử lý các case bán phức tạpỨng viên vui lòng tham khảo mô tả dưới đây để đối chiếu kinh nghiệm và lựa chọn cấp bậc ứng tuyển phù hợp:
- Chuyên viên (Level 1–3): Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ chuyên môn. Level càng cao, mức độ tự chủ và độ phức tạp công việc càng lớn.
- Chuyên viên Cao cấp: chịu trách nhiệm về kết quả một mảng chuyên môn và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm. Phù hợp 5-8 năm, đã từng tự đảm nhận trọn vẹn 1 mảng công việc.
- Giám đốc Sản phẩm / Chuyên gia Sản phẩm: Dẫn dắt một mảng chuyên môn, sản phẩm quan trọng của đơn vị, tư vấn chuyên môn sâu cho các bộ phận liên quan, có thể quản lý/ điều phối 1 đội ngũ. Phù hợp 8-12 năm, có chuyên môn sâu và kinh nghiệm dẫn dắt nhóm.
- Chuyên gia Cao cấp: Dẫn dắt, định hướng chuyên môn ở cấp ngân hàng, trực tiếp cố vấn cho Giám đốc Khối, Ban lãnh đạo về chiến lược trong lĩnh vực phụ trách; có thể quản lý hoặc điều phối đội ngũ. Phù hợp > 12 năm kinh nghiệm, được công nhận là chuyên gia đầu ngành. Số năm kinh nghiệm có tính chất tham khảo, đối chiếu, không phải thông tin bắt buộc.
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội
