Mô tả công việc
- Nhận danh sách phân bổ khách hàng từ phần mềm hoặc từ trưởng nhóm (nhóm nợ sớm 1 - 90 ngày)
- Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ: Thông báo thông tin về khoản nợ; Ghi nhận lí do trả chậm (nếu có); Cập nhật thời gian khách hàng có thể thanh toán, Cảnh báo khách hàng những rủi ro phát sinh khi chậm trả.
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng phương thức thanh toán phù hợp
- Báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kinh nghiệm từ 6 tháng ở lĩnh vực thu hồi nợ, tài chính - ngân hàng, tele sale, chăm sóc khách hàng,...
- Kiên trì, khéo léo, có khả năng thuyết phục
- Giọng nói rõ ràng, tạo thiện cảm
Quyền lợi
- Bằng cấp: Trung học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 30 Tr VND
Kỹ năng yêu cầu
Nhân Viên Call Thu Hồi NợNhân viên dịch vụ khách hàng
Địa điểm làm việc
- Thành phố Hà Nội