Phúc lợi

Mô tả công việc

Quản lý đội ngũ tư vấn trực tuyến mảng tiêm chủng
Đảm bảo các thông tin, chương trình khuyến mại triển khai đến toàn bộ nhân viên.
Hỗ trợ/ đào tạo nhân viên làm tốt nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo giá về sản phẩm và chốt đơn.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống và tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức cho nhân viên.
Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm.
Theo dõi, đảm bảo KPI và chất lượng tư vấn của nhân viên qua kênh trực tuyến, tiếp nhận khách hàng.
Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Thời gian làm việc xoay ca: 07:45 - 15:00 / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
Văn phòng làm việc: Tòa nhà Machinco1, số 10 Trần Phú, phường Hà Đông, TP. Hà Nội (Tòa nhà MSB)

Độ tuổi: 23 - 34.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế, sức khỏe là một lợi thế.
Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng.
Chủ động, có tư duy dịch vụ khách hàng, giọng nói chuẩn và xử lý tình huống tốt.
Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel).