Phúc lợi

Mô tả công việc

Đảm bảo khâu tiếp nhận, chào đón và hướng dẫn khách đến Sàn giao dịch được thực hiện một cách chuyên nghiệp và thân thiện. Phối hợp với các bộ phận khác như phục vụ, bảo vệ, nhân viên tư vấn kinh doanh nhằm mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tiếp nhận, chào đón, hướng dẫn, phục vụ khách hàng đến Sàn giao dịch và khi khách ra về theo quy trình, tiêu chuẩn, tác phong dịch vụ khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo tình trạng cơ sở vật chất và trang thiết bị tại các sàn giao dịch đạt điểm quy định.
Hỗ trợ nhân viên vận hành đảm bảo chất lượng dịch vụ thuê ngoài tại các sàn giao dịch.
Cập nhật và báo cáo thông tin khách hàng đến Sàn giao dịch.
Hỗ trợ các sự kiện của Công ty và Công ty thành viên.
Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng theo quy định của Phòng ban.
Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận các vấn đề phát sinh/ phàn nàn của khách hàng, báo cáo với Quản lý và xử lý theo thẩm quyền.
Thực hiện các công việc khác do Quản lý trực tiếp phân công.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm Lễ tân, Chăm sóc khách hàng lĩnh vực Bất động sản, Quản lý nhà hàng, khách sạn,...
Tiếng Anh giao tiếp
Tư duy dịch vụ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử.
Kỹ năng làm việc độc lập và nhóm.
Ngoại hình ưa nhìn, phong thái lịch sự, thái độ chuyên nghiệp trong giao tiếp.
Địa điểm làm việc: Lầu 8, PV Gas Tower, 673 Nguyễn Hữu Thọ, Xã Nhà Bè, TP Hồ Chí Minh (Gần Phú Mỹ Hưng)
Mức lương cạnh tranh và chế độ thưởng hấp dẫn
Bảo hiểm sức khỏe và khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Cơ hội được đào tạo chuyên môn và phát triển nghề nghiệp
Du lịch hàng năm