1. MỤC TIÊU VỊ TRÍTổ chức, quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh nhằm hoàn thành mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng của Công ty. Đồng thời vận dụng kiến thức Marketing để định hướng hoạt động quảng bá, phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng.2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC2.1. Hoạch định chiến lược và kế hoạch kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm căn cứ vào mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và định hướng phát triển của Công ty.
• Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và tình hình kinh doanh để đề xuất phương án tăng trưởng phù hợp.
• Phân bổ chỉ tiêu doanh thu, sản lượng và các chỉ tiêu hiệu suất cho từng kênh, nhóm và nhân sự kinh doanh.
• Xây dựng phương án phát triển thị trường, mở rộng tệp khách hàng và khai thác các cơ hội kinh doanh mới.
• Tham mưu Ban điều hành về chính sách bán hàng, giá bán, chương trình khuyến mại và phương án thúc đẩy doanh thu.2.2. Quản lý và phát triển hoạt động bán hàng
• Tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động kinh doanh theo từng kênh bán hàng được phân công.
• Kiểm soát việc thực hiện chỉ tiêu doanh thu, sản lượng, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số kinh doanh theo kế hoạch.
• Theo dõi tình hình bán hàng, hàng hóa, nhu cầu khách hàng và hiệu quả triển khai các chương trình kinh doanh.
• Phối hợp với Marketing trong việc triển khai chương trình bán hàng, chiến dịch thúc đẩy doanh thu và khai thác khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với bộ phận Kho vận và các phòng ban liên quan nhằm bảo đảm nguồn hàng, tiến độ xử lý đơn hàng và chất lượng phục vụ khách hàng.
• Kịp thời phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, đề xuất và triển khai giải pháp khắc phục.2.3. Quản trị doanh thu, KPI và hiệu quả kinh doanh
• Theo dõi, kiểm soát và phân tích kết quả doanh thu, lợi nhuận và hiệu suất kinh doanh theo từng kênh, nhóm và nhân sự.
• Xây dựng, triển khai và kiểm soát KPI kinh doanh theo mục tiêu được phê duyệt.
• Theo dõi tiến độ hoàn thành chỉ tiêu; đánh giá nguyên nhân chênh lệch giữa kế hoạch và kết quả thực tế.
• Kiểm soát việc thực hiện chính sách giá bán, chiết khấu, khuyến mại, KPI và hoa hồng theo quy định Công ty.
• Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh, đề xuất giải pháp cải thiện năng suất bán hàng, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả doanh thu.Lập báo cáo kinh doanh định kỳ và báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Ban điều hành.2.4. Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ kinh doanh
• Tổ chức cơ cấu nhân sự, phân công nhiệm vụ và phân bổ nguồn lực phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Quản lý, hướng dẫn và phát triển năng lực đội ngũ Leader, Giám sát, Cửa hàng trưởng và nhân sự kinh doanh thuộc phạm vi phụ trách.
• Kiểm soát việc thực hiện chỉ tiêu, tiến độ công việc và chất lượng hoạt động của các nhóm kinh doanh.
• Phối hợp với HCNS trong công tác tuyển dụng, tiếp nhận, đào tạo, đánh giá hiệu suất và phát triển nhân sự kinh doanh.
• Xây dựng đội ngũ kế thừa, nâng cao năng lực quản lý cấp trung và duy trì hiệu quả hoạt động của hệ thống kinh doanh.
• Đề xuất khen thưởng, điều chỉnh nhân sự hoặc phương án xử lý đối với các trường hợp không đáp ứng yêu cầu công việc theo quy định.2.5. Quản lý hệ thống bán hàng và trải nghiệm khách hàng
• Kiểm soát việc tuân thủ quy trình bán hàng, tiêu chuẩn phục vụ và các chính sách kinh doanh tại các kênh bán hàng thuộc phạm vi quản lý.
• Theo dõi chất lượng tư vấn, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết các phản hồi phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
• Phân tích phản hồi của khách hàng, xu hướng mua sắm và nhu cầu thị trường để đề xuất cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quy trình bán hàng.
• Kiểm soát việc cập nhật dữ liệu khách hàng, doanh thu và kết quả bán hàng trên hệ thống quản lý của Công ty.
• Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, chính sách chăm sóc khách hàng và phương án nâng cao tỷ lệ khách hàng quay lại.2.6. Quản trị ngân sách và phối hợp vận hành kinh doanh
• Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách hoạt động kinh doanh theo phạm vi được giao và kế hoạch đã được phê duyệt.
• Theo dõi hiệu quả sử dụng nguồn lực, chi phí bán hàng và các khoản chi phục vụ hoạt động kinh doanh.
• Phối hợp với bộ phận Kho vận trong việc theo dõi tồn kho, nhu cầu hàng hóa, luân chuyển hàng và xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng.
• Phối hợp với Marketing, Kế toán và các phòng ban liên quan trong việc triển khai chương trình kinh doanh, đối soát doanh thu và kiểm soát công nợ (nếu thuộc phạm vi phụ trách).
• Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, hệ thống báo cáo và công cụ quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.2.7. Định hướng và phối hợp hoạt động Marketing
• Xây dựng định hướng Marketing gắn liền với mục tiêu kinh doanh, phát triển thương hiệu và tăng trưởng doanh thu.
• Có khả năng đánh giá kế hoạch, nội dung truyền thông, quảng cáo và các chiến dịch Marketing.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động Marketing thông qua chi phí, lượng khách hàng tiềm năng và kết quả chuyển đổi.
• Phối hợp với nhân sự Marketing triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm, chương trình bán hàng và phát triển khách hàng.